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Política de Privacidad

Aviso legal

Fecha de entrada en vigor: Enero 2025

 

Vakio Inmobiliaria S.A. de C.V. (en adelante, "Aldea Urbana") se compromete a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos los datos personales de nuestros inquilinos y usuarios.

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1. Datos personales que recopilamos

Aldea Urbana recopilará y procesará los siguientes datos personales:

  • Datos de identificación: nombre, edad, género, estado civil, nacionalidad, firma, imagen.

  • Datos de contacto: dirección, correo electrónico, número telefónico.

  • Datos financieros: información bancaria para procesar pagos y depósitos.

  • Datos de preferencias: intereses, hábitos de convivencia, actividades y preferencias de estilo de vida.

  • Datos de dispositivos y redes: dirección IP, ubicación geográfica, información sobre dispositivos electrónicos utilizados para acceder a nuestros servicios.

  • Datos de comportamiento y uso: información sobre cómo utiliza nuestras instalaciones, aplicaciones y servicios digitales.

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2. Finalidades del tratamiento de datos

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades:

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Finalidades primarias (necesarias para la relación contractual):

  • Administrar su contrato de arrendamiento y su estancia en Aldea Urbana.

  • Proporcionar servicios de atención al cliente.

  • Gestionar el acceso y la seguridad en nuestras instalaciones.

  • Coordinar eventos, actividades y servicios comunitarios.

  • Procesar pagos, depósitos y devoluciones.

  • Emitir facturas y otros documentos administrativos.

Finalidades secundarias (opcional):

  • Personalizar y mejorar su experiencia como inquilino mediante el análisis de datos de comportamiento.

  • Compartir información con terceros para la personalización de publicidad y campañas de marketing relacionadas con Aldea Urbana.

  • Realizar encuestas de satisfacción y estudios de mercado.

  • Envío de promociones, descuentos y anuncios personalizados.

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3. Transferencia de datos a terceros

Sus datos personales podrán ser compartidos con:

  • Proveedores de servicios: para la operación y mantenimiento de las instalaciones, servicios de seguridad, plataformas tecnológicas y servicios de atención al cliente.

  • Empresas de marketing y publicidad: para personalizar y dirigir campañas publicitarias relevantes a sus intereses.

  • Autoridades competentes: en caso de que sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales o regulatorias.

  • Plataformas de análisis de datos: para mejorar los servicios y personalizar la experiencia de usuario.

En todos los casos, garantizamos que los terceros con quienes compartimos datos personales cumplen con los estándares legales y cuentan con medidas de seguridad adecuadas para proteger su información.

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4. Base legal para el tratamiento de datos

El tratamiento de sus datos personales se basa en:

  • La relación contractual establecida mediante el contrato de arrendamiento.

  • El consentimiento expreso para las finalidades secundarias, como la personalización de publicidad y el análisis de comportamiento.

  • El cumplimiento de obligaciones legales y normativas aplicables.

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5. Seguridad y almacenamiento de datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración y la destrucción.

  • El acceso a los datos está restringido solo a empleados y proveedores autorizados.

  • Utilizamos cifrado y protocolos seguros para el manejo de información sensible.

  • Los datos se almacenarán solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados y conforme a las disposiciones legales aplicables.

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6. Derechos del titular de los datos (Derechos ARCO)

Usted tiene derecho a:
✅ Acceder a sus datos personales.
✅ Rectificar cualquier dato inexacto o incompleto.
✅ Cancelar sus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recopilados.
✅ Oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactar al Responsable de Protección de Datos mediante:

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7. Consentimiento

Al firmar el contrato de arrendamiento y aceptar esta Política de Privacidad, usted otorga su consentimiento expreso para el tratamiento y transferencia de sus datos personales de acuerdo con las finalidades descritas. Si desea revocar su consentimiento, puede hacerlo en cualquier momento enviando una solicitud a los datos de contacto proporcionados en la sección anterior.

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8. Modificaciones a la Política de Privacidad

Aldea Urbana se reserva el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en nuestro sitio web y notificadas mediante correo electrónico o en nuestras plataformas digitales.

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9. Aceptación de la Política de Privacidad

El uso continuo de nuestros servicios y la firma del contrato de arrendamiento implica la aceptación de los términos de esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguno de los términos establecidos, le solicitamos que no utilice nuestros servicios.

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Fecha de última actualización: Marzo 2025
Vakio Inmobiliaria S.A. de C.V.

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